Kadri ANTOI	Kuritegevuse seosed turismiga	annotatsioon
Evely KIILO	Aastaaegadest sõltuvad aktiivse puhkuse võimalused Valgamaal ning nende arendamise perspektiivid	annotatsioon
Margarita KOVALEVSKAJA	Mototurismi arendusvõimalusi Eestis	annotatsioon
Piret LEHEMETS	Restorani Arensburg toitlustusteenuse kvaliteedi analüüs	annotatsioon
Maris METSATALU	Koolilõuna menüüde analüüs Türi Gümnaasiumi näitel	annotatsioon
Ene TERAS	Saare maakond reisi sihtkohana talvel	annotatsioon
Kairi VOOL	Reisibüroo Atko Tours ASi tootearendus koolireiside näitel	annotatsioon

Käesoleva diplomitöö eesmärgiks on leida nii positiivseid kui ka negatiivseid mõjusid turismi ja kuritegevuse vahel ning Eestis toime pandud välismaalastega seotud kuritegude statistika loomine. Töö raames on viidud läbi küsitlus 43 reisibüroo ja reisikorraldaja seas, mille tulemusena saab ülevaate reisiettevõtete tegudest või tegevusetusest kuritegevuse vähendamiseks ja mida nad sooviksid selleks teha. Küsitluse, kogutud materjalide ja koostatud statistika alusel teeb autor ka omapoolseid ettepanekuid ja kommenteerib töö käigus selgunud aspekte. Antud teemat ei ole varem Eestis uuritud, mistõttu on diplomitöö aluseks Interpolile rahvusvahelistest kriminaalkuritegudest analüüsi tegemisel.

Töö eesmärgiks on analüüsida Valgamaad külastavaid kliente, et selgitada välja nende vajadused seoses aktiivse puhkuse veetmisega, et viia läbi arendustöö. Diplomitöö sisaldab ka uuringut, mis koosneb kliendiküsitlusest Valgamaal puhkajaile ning intervjuust aktiivse puhkuse pakkujaile. Uurimustöö tulemused näitavad, et Valgamaal on väga vähe aastaringselt pakutavaid aktiivse puhkuse võimalusi ning külastajad eelistaksid praegusele pakkumisele veel mõningaid tegevusi, et rahuldada oma puhkusevajadusi. Sellest lähtuvalt arvab käesoleva töö autor, et Valgamaa turismiettevõtted peavad kindlasti jätkama arendustööd turismi vallas, kuna selles piirkonnas pakutakse üsna väikeses ulatuses hooajalisusest mittesõltuvaid aktiivse puhkuse turismitooteid ja –teenuseid.

Diplomitöö eesmärgiks oli viia läbi uuring mototurismi seisukorra väljaselgitamiseks Eestis ning teha ettepanekuid selle edendamiseks. Diplomand korraldas küsitluse reisibüroodes, majutusasutustes, turismiinfokeskustes ja mototuristide hulgas, analüüsis neid ning nendest lähtuvalt pakkus välja omapoolseid arendusvõimalusi mototurismi arendamiseks Eestis (meelespea mototuristile, näidismarsruudid, tegi ettepaneku ära kasutada Eesti eripära).

Üha tihenevas konkurentsis on äärmiselt vajalik teada, kuidas firma suudab täita kliendi ootusi ja soove, sest sellest sõltub ju firma ellujäämine. Samas on ettevõtte seisukohalt väga oluline töötajate rahulolu, sest kui personal pole rahul tehtava tööga, kandub nende pahameel üle klientidele ja sellest tulenevalt kannatab toitlustusteenuse kvaliteet. Diplomitöö autor seadis eesmärgiks leida kitsaskohad Arensburgi restorani toitlustusteeninduses. Lõputöös on selgitatud toitlustusteenuse olemust ja selle kvaliteeti määravaid tegureid, turundusuuringute vajalikkust, tutvustatakse menüü koostamise, hinnakujundamise ja analüüsi põhimõtteid ning teostatakse restorani Arensburg menüü analüüs. Praktilise uuringuna viidi läbi ankeetküsitlus klientidele, personalile ja restorani juhatajale, mille tulemustest lähtuvalt koostas töö autor ettepanekud kvaliteedi säilitamiseks ja tõstmiseks restoranis Arensburg.

Antud töös on uuritud Türi Gümnaasiumi kolme nädala koolilõuna menüüsid ning analüüsitud neid mitmekesisuse ja vahelduvuse järgi. Analüüsimisel on kasutatud ka arvutiprogrammi Micro-Nutrica. Saadud tulemusi on võrreldud toitumissoovitustega ning töötatud välja parandatud menüü kolme nädala kohta.

Uurimustöö hõlmab Saare maakonna talvist turismi, selgitab praegust olukorda talvises reisimises, analüüsib tulevikusuundi ja potentsiaali selle arendamiseks. Ettepanekute tegemisel on aluseks turismispetsialistide ja autoripoolsed arvamused. Töö koosneb neljast peatükist – turismiteooria, turism Saare maakonnas, uurimustöö ja intervjuud. Teoreetilises osas selgitatakse reisimise, turismi ja sihtkoha mõistet, luuakse ettekujutus turismitööstuse komponenetidest, selgitatakse reisi sihtkoha atraktiivsust. Uurimustöö osas tehakse kokkuvõtted autori poolt korraldatud uuringu tulemustest. Intervjuude osas on välja toodud Saare maakonna turismispetsialistide, ettevõtjate ja autori nägemus turismist Saare maakonnas ning talvise turismi arendamise potentsiaalist. Uurimustöö osas selgus, et talvised külastajad on 17-34-aastased siin varem elanud eestlased, kes käivad siin puhkamas. Vastustest tuli välja, et vaba aja veetmiseks on siin liialt vähe alternatiive. Intervjueerides turismispetsialiste selgus, et ettevõtted ja omavalitsused ei tee erilist koostööd külalistele tegevuse pakkumiseks, samas on potentsiaali arendada talvist turismi – eelkõige terviseturismi näol. Lõputöö eesmärgiks oli uurida talvise turismi potentsiaali Saare maakonnas ja teha tulemustest lähtuvalt ettepanekuid külastajate vaba aja sisustamiseks.

Käesolev töö annab ülevaate reisibüroo Atko Tours AS-i toodetest koolireiside osas. Töö peaeesmärgiks on koostada uuringutest lähtuv konkurentsivõimeline ning klientide ootustele ja vajadustel vastav koolireisipakett. Pikemalt peatutakse antud ettevõtte situatsioonianalüüsil. Reisibüroo Atko Tours on Tallinnas, Rakveres ja Paides tegutsev perefirma, mis koostab ja korraldab muu hulgas ka koolireisipakette.